RÈGLEMAN SOU LIVRE

Shipping & akouchman

Tout lòd nou yo ap anbake nan Lachin. Nou te fè kòm anpil kliyan kè kontan kòm anpil lòd nou anbake. Ou tou senpleman gen rantre nan gwo fanmi nou an.

Nou bato nan pi fò peyi atravè lemond, pou tout pakè domestik ak entènasyonal. Pandan ke nou fè efò nan delivre machandiz nan tan ki defini nou presize, nou pa ka garanti oswa aksepte responsablite pou livrezon te fè deyò nan tan sa a ankadreman. Kòm nou konte sou konpayi twazyèm-pati anbake fasilite livrezon kliyan nou yo pou nou, nou pa ka aksepte responsablite pou soti nan depans pòch oswa lòt depans ki fèt akòz echwe oswa reta livrezon.

Tout lòd ap pran apeprè 3-5 jou biznis pwosesis. Tan anbake nou an se anjeneral nan 7-10 jou biznis nan USA a, ak 12-15 jou biznis nan lòt peyi yo. Sepandan, li ka pran jiska 20 jou ouvrab yo rive depann sou kote ou ye a ak konbyen tan li pran yo ka resevwa nan koutim. Tanpri sonje ke tan an livrezon yo ap varye pandan jou konje oswa lanse edisyon limite.

Nou pa responsab pou livrezon ki afekte pa koutim, evènman natirèl, transfè soti nan USPS bay konpayi asirans lokal la nan peyi ou oswa lè ak tè transpò grèv oswa reta, ni okenn frè siplemantè, koutim oswa tounen chaj fin fèt.

ENPÒTAN: Tout lòd nou yo ap anbake nan Lachin e nou pa pran responsablite pou okenn kalite maladi.

Remake byen 1: Nou pa responsab si yon pake se enposib akòz disparèt, enkonplè oswa kòrèk enfòmasyon destinasyon. Tanpri antre detay yo anbake kòrèk lè w tcheke deyò. Si ou reyalize ou te fè yon erè nan detay anbake ou a, dousman e-mail nou nan [Email pwoteje] pi vit ke posib.

Remake byen 2 : Chak peyi gen yon papòt taks: kantite lajan an kote yon moun kòmanse peye taks sou yon atik enpòte. Taks ak devwa varye pou chak atik nan chak peyi e li ta dwe peye pa kliyan an.

CHANJMAN sou lòd yo

Achtè yo gen dwa fè chanjman nan lòd yo mete, winin 24 èdtan pou fè acha yo ak anvan lòd yo rive vre. Achtè yo pral fè lòt chaj pou nenpòt ki chanjman ki fèt nan lòd yo apre 24 èdtan pou fè acha yo.

Achtè yo pa gen dwa anile acha yo apre yo fin lòd yo mete.

RETOUNEN RÈGLEMAN

Ou dwe mande yon retou nan 14 jou yo te resevwa lòd ou yo.

Pwosesis pou retounen yon atik:

1. Asire w ke li satisfè kritè yo pou yon retou ki valab
2. Voye nou yon mesaj nan [Email pwoteje] endike entansyon pou retounen atik la. Tanpri enkli bagay sa yo nan imèl la:

• Photo / videyo nan atik la depann sou atik la
• Tags ak etikèt tache

Nou pral reponn ou nan yon jou biznis nan 24 èdtan ak ede w nan pwosesis retounen nan atik la achte.

Si yo aksepte demann retou ou, ou ta dwe retounen tounen atik la (yo) nan 7 jou.

• Tanpri asire w ke si w ap retounen pwodwi (yo), yo ta dwe nan yon kondisyon ki pafè, rès, ak lave ak yo anbalaj orijinal (si sa aplikab)

• Achtè responsab pou pri anbake retounen

• chaj anbake orijinal yo pap ranbouse

Osito ke nou resevwa atik la kòm-anbake kondisyon, nou pral ranbouse ou pri a achte ak enfòme ou via imel.

REZON retou akseptab

Retounen ou ka sèlman apwouve ki baze sou rezon sa yo:

Rezon ki fè Deskripsyon
Rezon ki fè objektif Domaje Pwodwi a domaje nan livrezon
Ki defektye Pwodwi a pa fonksyone jan sa dekri nan spesifikasyon manifakti li yo
Kòrèk / move atik Pa pwodwi kliyan an te bay lòd (eg move gwosè oswa move koulè)
Manke atik / pati Manke atik / pati jan sa endike nan anbalaj la
Pa anfòm * Yon kliyan resevwa gwosè a ki te bay lòd men li pa anfòm *
Erè Sit wèb Pwodwi a pa matche espesifikasyon sou sit wèb, deskripsyon, oswa imaj (pwoblèm sa a se responsab nan yon erè sit entènèt / move enfòmasyon)

Retounen ak ranbousman

GARANTI retounen lajan nou an 7-jou

Joopzy.com garanti ke nenpòt ki atik te achte nan men nou pral ranbouse nan 7 jou ouvrab, pòs-achte lajan-tounen garanti.

Mande Ranbousman

Si ou kalifye pou yon ranbousman dapre rezon ranbousman ki endike anwo a, ou ka mande yon ranbousman nan "Kont mwen an> Lòd"Oswa ou ka itilize lyen ki bay anba a:

Kont mwen

Chwazi yon atik oswa tout lòd la, epi klike sou "mande ranbousman”Bouton. Fè nou konnen ke ou ta renmen yon ranbousman, ak yon eksplikasyon klè sou poukisa ou pa satisfè ak livrezon an ak Upload imaj oswa nenpòt lòt materyèl sipò yo. Nou ta renmen konnen ki kote bagay yo ale mal oswa ki jan nou ka amelyore satisfaksyon kliyan ak eksperyans travay. Chak pwoblèm ap envestige nan 1-2 jou biznis yo. Kòm yon rezilta, kliyan an ap resevwa yon imèl, si kliyan an kalifye pou yon ranbousman, Lè sa a, ranbousman an ap fèt an akò ak règleman ranbousman nou endike anba a.

TIME FRAME POU RESEVWA ranplasman ou / ranbousman

Opsyon Ranplasman: yon fwa atik la te sibi pwosesis evalyasyon bon jan kalite a, espere resevwa atik la nan 10-15 jou ouvrab apati dat nou resevwa enfòmasyon swiv la nan atik la retounen.

Opsyon Ranbousman: kliyan ki te mande pou ranbousman kapab espere resevwa li nan ankadreman sa yo tan:

Metòd Peman (nan moman acha a) Opsyon Ranbousman Ranbousman Lajan Tan (yo wè kantite lajan an sou deklarasyon labank ou)
Kat kredi / Kat Debi Kredi / Debi kontrè
Paypal Paypal ranvèse (si Paypal balans) 5-7 jou ouvrab
Ranvèsman kredi (si Paypal lye nan yon kat kredi) 5 a 15 jou bankè
Remak: Pouvwa kantite lajan an ap reflete nan sik pwochen bòdwo ou
Revès debi (si Paypal lye ak yon kat debi) 5 a 30 jou bankè (depann sou founisè ou labank)
Remak: Pouvwa kantite lajan an ap reflete nan sik pwochen bòdwo ou