RÈGLEMAN SOU LIVRE
dènye mizajou: 17 janvye 2024
Shipping & Delivery
Tout lòd nou yo ap anbake soti nan Lachin ak US la. Nou te fè kòm anpil kliyan kontan kòm anpil lòd nou anbake. Ou senpleman dwe rantre nan gwo fanmi nou an.
Nou bato nan pi fò peyi atravè lemond, pou tout pakè domestik ak entènasyonal. Pandan ke nou fè efò pou delivre machandiz nan peryòd tan nou presize, nou pa ka garanti oswa aksepte responsablite pou livrezon ki fèt andeyò peryòd tan sa a. Kòm nou konte sou konpayi anbakman twazyèm pati pou fasilite livrezon kliyan nou yo pou nou, nou pa ka aksepte responsablite pou depans soti nan pòch oswa lòt depans ki fèt akòz livrezon echèk oswa reta.
Tout lòd ap pran apeprè 3-5 jou biznis pwosesis. Tan anbake nou an se anjeneral nan 7-10 jou biznis nan USA a, ak 12-15 jou biznis nan lòt peyi yo. Sepandan, li ka pran jiska 20 jou ouvrab yo rive depann sou kote ou ye a ak konbyen tan li pran yo ka resevwa nan koutim. Tanpri sonje ke tan an livrezon yo ap varye pandan jou konje oswa lanse edisyon limite.
Nou pa responsab pou livrezon ki afekte nan koutim, ensidan natirèl, transfè soti nan USPS konpayi asirans lan lokal nan peyi ou oswa grèv transpò lè ak tè oswa reta, ni nenpòt frè siplemantè, koutim oswa akizasyon fen fen fèt.
Remake byen 1: Nou pa responsab si yon pake se enposib akòz disparèt, enkonplè oswa kòrèk enfòmasyon destinasyon. Tanpri antre detay yo anbake kòrèk lè w tcheke deyò. Si ou reyalize ou te fè yon erè nan detay anbake ou a, dousman e-mail nou nan [imèl pwoteje] pi vit ke posib.
Remake byen 2 : Chak peyi gen yon papòt taks: kantite lajan an kote yon moun kòmanse peye taks sou yon atik enpòte. Taks ak devwa varye pou chak atik nan chak peyi e li ta dwe peye pa kliyan an.
CHANJMAN sou lòd yo
Achtè yo gen dwa fè chanjman nan lòd yo mete, winin 24 èdtan pou fè acha yo ak anvan lòd yo rive vre. Achtè yo pral fè lòt chaj pou nenpòt ki chanjman ki fèt nan lòd yo apre 24 èdtan pou fè acha yo.
Achtè yo pa gen dwa anile acha yo apre yo fin lòd yo mete.
RETOUNEN RÈGLEMAN
Ou dwe mande yon retou nan 14 jou yo te resevwa lòd ou yo.
Pwosesis pou retounen yon atik:
1. Asire w ke li satisfè kritè yo pou yon retou ki valab
2. Voye nou yon mesaj nan [imèl pwoteje] endike entansyon pou retounen atik la. Tanpri enkli bagay sa yo nan imèl la:
• Foto / videyo nan atik la depann sou atik la
• Tags ak etikèt tache
Nou pral reponn ou nan yon jou biznis nan 24 èdtan ak ede w nan pwosesis retounen nan atik la achte.
Si yo aksepte demann retou ou, ou ta dwe retounen tounen atik la (yo) nan 7 jou.
• Tanpri asire ke si w ap retounen pwodwi (yo), yo ta dwe nan yon kondisyon pafè, rès, san lave ak ak yo anbalaj orijinal (si sa aplikab)
• Achtè ki responsab pou pri anbake retounen
• Frè orijinal yo pa pral ranbouse
Osito ke nou resevwa atik la kòm-anbake kondisyon, nou pral ranbouse ou pri a achte ak enfòme ou via imel.
REZON retou akseptab
Retounen ou ka sèlman apwouve ki baze sou rezon sa yo:
| Rezon ki fè | Deskripsyon | |
| Rezon ki fè objektif | Domaje | Pwodwi a domaje nan livrezon |
| Ki defektye | Pwodwi a pa fonksyone jan sa dekri nan spesifikasyon manifakti li yo | |
| Kòrèk / move atik | Pa pwodwi kliyan an te bay lòd (eg move gwosè oswa move koulè) | |
| Manke atik / pati | Manke atik / pati jan sa endike nan anbalaj la | |
| Pa anfòm * | Yon kliyan resevwa gwosè a ki te bay lòd men li pa anfòm * | |
| Erè Sit wèb | Pwodwi a pa matche espesifikasyon sou sit wèb, deskripsyon, oswa imaj (pwoblèm sa a se responsab nan yon erè sit entènèt / move enfòmasyon) | |
Retounen ak ranbousman
GARANTI retounen lajan nou an 7-jou
Joopzy.com garanti ke nenpòt ki atik te achte nan men nou pral ranbouse nan 7 jou ouvrab, pòs-achte lajan-tounen garanti.
Mande Ranbousman
Si ou kalifye pou yon ranbousman an akò ak ranbousman rezon ki endike anwo a, ou ka mande yon ranbousman nan "Kont mwen an> Lòd”Oswa ou ka itilize lyen yo bay anba a:
Chwazi yon atik oswa tout lòd la epi klike sou "mande ranbousman”Bouton. Fè nou konnen ke ou ta renmen yon ranbousman, ak yon eksplikasyon klè sou rezon ki fè ou pa satisfè ak livrezon an ak Upload imaj oswa nenpòt lòt materyèl sipò. Nou ta renmen konnen ki kote bagay yo te ale mal oswa ki jan nou ka amelyore satisfaksyon kliyan ak eksperyans travay. Chak kesyon yo pral envestige nan 1-2 jou biznis yo. Kòm yon rezilta, kliyan an ap resevwa yon imèl, si kliyan an kalifye pou yon ranbousman, Lè sa a, ranbousman an ap fèt an akò ak règleman ranbousman nou endike anba a.
TIME FRAME POU RESEVWA ranplasman ou / ranbousman
Opsyon Ranplasman: yon fwa atik la te sibi pwosesis evalyasyon bon jan kalite a, espere resevwa atik la nan 10-15 jou ouvrab apati dat nou resevwa enfòmasyon swiv la nan atik la retounen.
Opsyon Ranbousman: kliyan ki te mande pou ranbousman kapab espere resevwa li nan ankadreman sa yo tan:
| Metòd Peman (nan moman acha a) | Opsyon Ranbousman | Ranbousman Lajan Tan (yo wè kantite lajan an sou deklarasyon labank ou) |
| Kat kredi / Kat Debi | Kredi / Debi kontrè | |
| Paypal | Paypal ranvèse (si Paypal balans) | 5-7 jou ouvrab |
| Ranvèsman kredi (si Paypal lye nan yon kat kredi) | 5 a 15 jou bankè Remak: Pouvwa kantite lajan an ap reflete nan sik pwochen bòdwo ou |
|
| Revès debi (si Paypal lye ak yon kat debi) | 5 a 30 jou bankè (depann sou founisè ou labank) Remak: Pouvwa kantite lajan an ap reflete nan sik pwochen bòdwo ou |